Aviação civil: fique atento às novas regras para viagens no Brasil

Começam a valer a partir de 14 de março de 2017 as novas regras para viagens de avião no Brasil, atendendo a uma resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que define as Condições Gerais de Transporte Aéreo (CGTA).

Entre as novidades – que vão atingir todos os passageiros, com passagem compradas após a data de início do vigor das novas regras –, estão: maior acesso às informações sobre taxas pagas durante a compra das passagens; alteração de grafia do nome no bilhete, sem custos; restituição de bagagem extraviada em até sete dias em voos domésticos, e em até 21 dias em para voos internacionais; novos limites de bagagem de mão; entre outras.

Novas regras visam beneficiar passageiros

Novas regras visam beneficiar passageiros (Foto: Maurício Araya)

Veja, abaixo, quais são as novas regras para viagens de avião no Brasil, segundo a Anac:

Valor total da passagem
Desistência de um voo
Taxas de cancelamento, reembolso ou remarcação
Prazo para reembolso ou estorno da passagem
Reserva garantida da passagem de volta
Alteração do nome sem custo
Bagagem de mão
Bagagem despachada
Devolução de bagagem extraviada
Indenização no caso de bagagem extraviada